CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Ton Parfum luôn nỗ lực để mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện và nhanh chóng cho khách hàng. Dưới đây là chính sách vận chuyển áp dụng cho tất cả các đơn hàng mua qua website của chúng tôi.

1. Phạm vi giao hàng
Ton Parfum hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc (Việt Nam), bao gồm cả nội thành, ngoại thành và các khu vực huyện, đảo.

2. Thời gian giao hàng
Nội thành Hà Nội & TP.HCM: 1 – 2 ngày làm việc

Các tỉnh/thành khác: 2 – 5 ngày làm việc tùy khu vực

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi trong các dịp lễ, Tết hoặc do điều kiện thời tiết, thiên tai.

3. Phí vận chuyển
Đơn hàng từ 500.000 VNĐ trở lên: Miễn phí vận chuyển toàn quốc

Đơn hàng dưới 500.000 VNĐ: Phí vận chuyển dao động từ 25.000 – 40.000 VNĐ tùy khu vực (sẽ được thông báo khi đặt hàng)

4. Đơn vị vận chuyển
Ton Parfum hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như Giao Hàng Nhanh (GHN), Viettel Post, J&T Express… nhằm đảm bảo đơn hàng đến tay khách hàng một cách nhanh chóng và an toàn.

5. Kiểm tra hàng
Quý khách được quyền kiểm tra ngoại quan (tình trạng bao bì, sản phẩm) trước khi thanh toán.

Nếu phát hiện hàng bị móp méo, nứt vỡ do vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.

6. Theo dõi đơn hàng
Sau khi đơn hàng được xác nhận và gửi đi, Ton Parfum sẽ cung cấp mã vận đơn để khách hàng có thể theo dõi hành trình giao hàng.

7. Liên hệ hỗ trợ
Nếu có bất kỳ vấn đề nào phát sinh trong quá trình giao hàng, quý khách vui lòng liên hệ:
Hotline:  0338984889
Email: tonparfumcandle@gmail.com
⏰ Thời gian hỗ trợ: 8h00 – 21h00 (tất cả các ngày trong tuần)